您當前的位置:云陽人才網 > 人力資源 >
企業招聘技巧干貨

云陽招聘網 ? ?時間:2021-04-28 ? ?云陽人才網

招聘干貨


不少HR都會有過這樣的經歷:打電話邀約20個人來面試,結果卻只有3個人過來,這不得不讓HR開始將電話面試納入面試流程,而掌握電話面試的技巧,就顯得尤為重要了。為此,奉上史上最全招聘技巧干貨 ,HR學起來啊



如何打電話?


把握電話面試的關鍵點:在撥通電話以后,首先需要確認對方的身份,作自我介紹,說明打電話的目的,問及對方講電話是否方面。無論是主動投遞的簡歷還是搜索的簡歷,電話面試的第一步都需要有信息確認的環節。


電話面試的環節需要包括四個方面:簡單介紹公司背景,崗位情況;通過提問候選人求職方向,相關工作經歷,簡歷中的疑點來了解他的整體情況;候選人提問環節,為其作答,包括工作地點,作息時間,薪資福利等;最后確定面試時間,面試地點,乘車路線以及告知候選人面試時需要攜帶的材料。


電話面試的過程中的很多情況是需要招聘者靈活應對的。遇到溝通表達都很不錯,整體情況都比較適合公司空缺的候選人,我們需要主動吸引,從公司的福利體系,工作氛圍,發展前景等方面,從候選人所關心的公司也能滿足的問題去吸引她進入下一環節;遇到不是特別合適,只想面試看看這一類候選人時我們需要委婉拒接,提醒他再考慮考慮是否真的適合這個崗位;遇到候選人只是更新簡歷,并沒有真的要找工作的情況時,我們可以簡單給他介紹可能適合他的崗位,介紹公司的情況,告訴他以后有機會再合作,以此培養潛在候選人。這樣當他換工作的時候,會優先考慮本單位;遇到海量投簡歷的候選人,他的求職意向并不明確,這樣我們可以給出一個明確的崗位讓他去權衡和考慮是否適合他,并且做相關的引導;遇到溝通表達不錯,面試時間不合適的候選人我們需要做記錄,后期再跟進。電話面試是一個雙向匹配的過程,對于招聘者我們更多的是需要傾聽,了解候選人的關注點,引導候選人表達,從而挖掘出更多我們需要了解的信息。


及時調整心態,控制個人情緒


電話溝通過程中可能會遇到各種各樣的候選人,會遇到素質高的候選人,同樣也會遇到素質低的候選人,會遇到同情搭理的候選人,也會遇到不配合的候選人。不論遇到什么樣的候選人,我們都應該保持風度,在溝通的過程中不能帶個人情緒,注意語氣語調,時刻想到自己的一言一行都會折射出公司在候選人心中的形象




初步甄選


在確認候選人已經了解了企業和崗位,并有興趣和公司發生“親密接觸”時,HR也就順勢進入了初步甄選階段。此處提供一個小訣竅,當自我介紹完畢后,可以看似隨意的問下候選人:“XX先生,你近期投遞了我公司的職位,請問是什么職位呢?”候選人如能立即答出,表示他對公司的關注度比較高,或者是他選擇的意向崗位比較明確。


如果要進一步辨識,可以追問候選人對這個崗位的工作內容和任職要求的理解。這一步也能回答確切,你就可以為這樣的候選人加分了。因為能回答第一個問題的候選人也不多。


既然是初步甄選,就集中在候選人的職業價值觀、擇業意愿及個人因素方面,專業技能考察和潛能考察是FTF環節的考察項。電話甄選環節氛圍應是輕松舒適的,通過聊天的方式考察候選人的素養。


此時HR要注意話題的引導,有些候選人健談,可以從餐桌安全談到聯合國大會,HR就要把話題帶回到主題;有些候選人比較拘謹,問一句答一句,HR就要能迅速找到其興趣點,打開話題,沒有內容的展現,考察就是無米之炊了。



面試邀約


如通電話目標是為了預約面試,則要簡要明確,確定意愿和時間,告訴候選人相關事項,一般控制在三分鐘之內。確定完面試事項后,輔助以郵件或短信告知面試的地點、時間、注意事項等,則效果更佳。


另外一個有效經驗是,在面試當天HR 通過電話提醒候選人面試,提醒注意安全等,這樣一個“小動作”,可以極大提高面試應約率。不信?就試試吧。



數據統計


每一次電話邀約,我們都需要做數據統計,包括簡歷投遞量,簡歷搜索量,電話邀約數,面試到位率,面試通過率。通過數據分析來指導下一次工作,我們可以倒推出我們要招到一位合適的候選人,需要多少人參加面試,需要電話邀約多少人,需要多少份分簡歷。根據崗位性質不同,數據比例也是不一樣的。


? 免费一级特黄录像