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工作中,你是否為問題所困擾?

云陽招聘網 ? ?時間:2020-03-17 ? ?云陽人才網

工作中遇到問題,是常見的現象。新進一家企業,會遇到很多問題;新開展一項工作,也會遇到很多問題。我認識的一個企業高層,進入企業幾個月后離開,原因是“這家企業問題太多了,工作無法開展”。

問題與工作如影隨形,無處不在;越是新的工作,遇到的問題會越多。管理基礎問題、領導支持問題、同事配合問題、下屬能力問題、資源不足問題、文化問題等等,任何一個問題都可能導致工作停滯。而問題的解決與否,就成了工作是否能順利進行的關鍵因素。

今天,不談如何解決問題,談談如何對待問題。對待問題,有兩種方式:一是,把問題當問題來解決;二是,把問題當課題來解答。工作實踐中,當作問題來處理還是作為課題來解答;結果可能大相徑庭。

從客觀上來講,問題是客觀存在的。什么是問題?問題就是你所體驗的和你所期望的之間的差距;也就是現實值與期望值的差距。舉個例子:同樣30攝氏度,有的人會感覺到熱;有的人未必感覺到熱。30是現實值,每個人的體感則是體驗值;體驗值的不同造成熱與不熱的兩種體驗差異。所以,問題的本質是差距。有些問題有可能只是你的問題,猶如“有一種冷叫媽媽的冷”。

如何來解決問題?自然是縮小這種差距。問題的定義常常是由某個主體定義的,比如我們每個人。問題的解決過程最忌諱兩點:一是經驗主義,即這件事情在以前怎樣怎樣或這件事應該怎樣怎樣;二是本位主義,即這件事你應該怎樣怎樣。這兩點是問題解決過程中常見的兩種現象,通常按這兩種方式處理問題大概率是失敗的;原因很簡單,你把體驗值當成問題了。

從主觀上來講,問題是可以轉化的。轉化為什么?轉化為課題。你把問題當成課題看待時,一切信息都將轉化為課題研究的初始條件:包括現實的狀態、你的經驗等。把問題轉化為課題來處理有什么好處?一,抱怨將不再存在,沖突將減少;二,你的思路將更開闊,不再局限于經驗與現狀;三,你的心態將更為平和,問題困擾的負能將轉化為解答課題的正能。

沒有人喜歡解決問題,尤其是解決自己的問題;但很多人愿意參與一項課題的解答。相由心生,果由因出;如果你把問題當作問題來處理,你很可能會飽受困擾;如果你能把問題當成課題來研究,你很可能會擁有快樂。

如果你在工作中受到問題的困擾,不妨嘗試一下將它轉化為你要解答的課題。也許你會發現,退一步海闊天空;隨著課題的進展,問題也許會自動消失。

 

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